Politique de retour

Dernière mise à jour : 1 août 2026

Avenue Immobilier A.IL.C est une agence immobilière. Les annonces présentées sur ce site concernent des biens immobiliers (vente ou location) et non des produits physiques vendus en ligne avec livraison.

1. Nature des prestations

Le site permet de consulter des annonces et de prendre contact avec l’agence. Aucune vente de bien immobilier n’est conclue automatiquement en ligne. Toute transaction (compromis, acte, bail) suit le cadre légal français et les documents signés avec les parties concernées.

2. Droit de rétractation / retours

• Annonces et informations : la consultation du site et les demandes de contact sont gratuites. Il n’y a rien à « retourner ».
• Honoraires d’agence : lorsqu’ils s’appliquent, ils sont dus selon le mandat et la réglementation en vigueur. Ils ne donnent pas lieu à un retour de produit au sens du e-commerce.
• Acomptes / dépôts de garantie : le remboursement éventuel dépend du type d’opération (vente ou location), des conditions contractuelles et de la loi.

3. Délai

Pour toute demande relative à un remboursement d’acompte, de frais ou d’honoraires, contactez-nous dans un délai de 14 jours suivant le paiement concerné (ou selon le délai prévu par votre contrat / la loi, s’il est plus favorable).

4. Comment faire une demande

Pour toute demande de retour d’information, d’annulation de rendez-vous ou de remboursement :

• par e-mail à agenceailc@outlook.com
• par téléphone au 06 01 64 55 18 ou 01 75 78 97 88
• sur place : 4, rue Darnétal, 77100 Meaux

Merci d’indiquer votre nom, la référence de l’annonce ou du dossier, et le motif de votre demande.

5. Traitement et remboursement

Nous accusons réception sous 48 h ouvrées en moyenne et traitons la demande dans un délai raisonnable (sous 14 jours lorsque le remboursement est dû). Les remboursements éventuels sont effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé, sauf accord contraire.

6. Frais

Aucuns frais de « retour produit » ne s’appliquent (pas d’expédition de marchandises). Des frais bancaires ou contractuels peuvent s’appliquer uniquement s’ils sont prévus par la loi ou par le contrat signé.